全面加強安全生產基礎管理,嚴抓落實,完善供水應急管理機制,確保安全優質供水。一是在全面推進安全生產管理方面,在清水池、加氯間、廠區、泵房等重要生產部位安裝了紅外線監控探頭,窗戶增設內置防盜鎖外置防盜網,對蓄水池和各井口等進行焊接和封閉,提高安全系數和應對突發事件的能力,并采用雙路電源供電,提高供水保障能力,確保城區不間斷供水。二是在保證供水水質安全達標方面,設立水質化驗室,對出廠水、管網水、末梢水等每天常規自檢項目9項。每月對市區12個網管點、水源水、各水源井做水質分析。并配合市疾病控制中心對出廠水、管網水、水源水進行水質全分析,確保城區供水100%符合國家標準。三是在維修服務方面,設立客服中心,做到一年365天熱線時時有人接聽,隨時接待解決問題。組建管網維修隊,購買兩輛維修專用車,制定24小時值班制度,確保出現情況能及時高效地完成管網搶修工作。同時,加強了與城市網格化管理中心的聯動,對涉及到該公司管轄的網格化問題做到及時處理和辦結。