城管與攤販真得勢如水火嗎？福建省晉江市行政執(zhí)法局積極實踐“721”工作法，利用微信平臺，主動與攤販接觸、加強交流，暢通了溝通渠道，緩和了執(zhí)法與被執(zhí)法的矛盾。

　　據(jù)介紹，1年前，該市青陽行政執(zhí)法中隊設立了微信群，將轄區(qū)攤販納入群中溝通、管理。該中隊平時在群內(nèi)發(fā)表管理規(guī)范、協(xié)調(diào)糾紛等通知，如果攤販遇到困難也可以在群里尋求幫助。自微信群啟用后，該中隊執(zhí)法人員明顯感覺到，與攤販溝通更順暢了，多數(shù)攤販能按照規(guī)定在合適的地方、時間擺攤。不久前，攤販還主動將群名改成“青陽夜市工會”，城管與攤販的關系由“水火不容”，逐步向和諧互助、共建轉(zhuǎn)變。目前，該微信群里有近300位成員。

　　除了青陽行政執(zhí)法中隊，利用微信與群眾交流溝通、進行普法宣傳的其他行政執(zhí)法中隊不在少數(shù)：市容行政執(zhí)法中隊通過與轄區(qū)內(nèi)燒烤攤販建立微信群，普及環(huán)境保護知識，鼓勵攤販使用無煙燒烤設備；深滬行政執(zhí)法中隊利用管理信息優(yōu)勢，整理轄區(qū)內(nèi)快遞公司網(wǎng)點，推出快遞網(wǎng)點地圖，方便群眾；永和行政執(zhí)法中隊推廣鎮(zhèn)級新建翻建房屋管理平臺，群眾通過微信掃描二維碼，即可查詢批建建筑基本信息，方便了群眾。

　　該局相關負責人表示，通過人性化管理，向科技借力、向百姓借智，讓城市管理變“堵”為“梳”，才符合“721”工作法以人為本的理念，才是城管隊伍“強基礎、轉(zhuǎn)作風、樹形象”的出發(fā)點和落腳點。

摘自　《中國建設報》　2017.05.09　陳錦江