新蔡縣規(guī)劃局以服務(wù)群眾為宗旨,以提高效能為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),從三個(gè)方面入手,加大行風(fēng)建設(shè)力度,實(shí)行行風(fēng)建設(shè)的新突破,推進(jìn)履職工作有效開展,各項(xiàng)承諾切實(shí)履行。

健全工作機(jī)制,推動(dòng)履職履諾規(guī)范化。縣局在嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)和完善覆蓋嚴(yán)密、規(guī)范完備的制度體系,實(shí)行跟蹤式、一站式服務(wù),細(xì)化責(zé)任、強(qiáng)化考核、嚴(yán)格追究,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作有效開展。

突出熱點(diǎn)難點(diǎn),實(shí)現(xiàn)履職履諾實(shí)效化。一是以人大代表政協(xié)委員滿意、人民群眾滿意為目標(biāo),高度重視并集中辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,取得良好成效。二是不斷加強(qiáng)規(guī)劃公示工作。積極公開規(guī)劃方案變更、項(xiàng)目方案、規(guī)劃編制、項(xiàng)目驗(yàn)收核實(shí)、項(xiàng)目規(guī)劃用地選址等各類規(guī)劃項(xiàng)目。三是主動(dòng)深入基層,抓好規(guī)劃宣傳,形成規(guī)劃意識(shí)進(jìn)社區(qū)、規(guī)劃管理進(jìn)社區(qū)和規(guī)劃成果進(jìn)社區(qū),多措施、多途徑推進(jìn)規(guī)劃的公眾參與,著力打造和諧規(guī)劃。四是全面強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,堅(jiān)持把信訪平臺(tái)作為城鄉(xiāng)規(guī)劃溝通廣大市民的“直通車”和踐行以人為本理念的民心工程,不斷規(guī)范信訪辦理流程,著力提高信訪問(wèn)政答復(fù)水平,切實(shí)解決群眾難題。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)履職履諾優(yōu)質(zhì)化。縣局以打造優(yōu)質(zhì)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),積極創(chuàng)新工作機(jī)制。一是重能力建設(shè),加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí);二是重服務(wù)。牢固宗旨意識(shí)、服務(wù)觀念,堅(jiān)持規(guī)劃惠民;三是重效能。加強(qiáng)各股室、執(zhí)法隊(duì)間合作,整合業(yè)務(wù)資源,落實(shí)監(jiān)管職責(zé),切實(shí)發(fā)揮縣局行政審批、規(guī)劃監(jiān)管的職能作用。