新蔡縣城鄉(xiāng)建設(shè)和管理綜合執(zhí)法局充分利用報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)、電視等宣傳平臺(tái),注重和加強(qiáng)傳播城管工作正能量的正面宣傳。

一是要大力宣傳城市管理方面的有關(guān)法律法規(guī)。運(yùn)用不同形式,公開(kāi)向社會(huì)大力宣傳城市管理方面的法律法規(guī),讓廣大市民和社會(huì)各界進(jìn)一步明白城市管理是有法律依據(jù),而不是隨心所欲,是有法可依、違法必究,而不是一切都是城管人說(shuō)了算、想當(dāng)然執(zhí)法的。通過(guò)廣泛宣傳,從而為城管工作提供強(qiáng)有力的輿論支持,為城管執(zhí)法創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。

二是要大力宣傳城管工作取得的成績(jī)。收集并整理城管部門(mén)平時(shí)在履行城管工作職能中所做的大量工作、城管執(zhí)法隊(duì)員在行使執(zhí)法職權(quán)時(shí)的忍辱負(fù)重和內(nèi)心的疾苦等素材,利用媒體平臺(tái)大力宣傳報(bào)道,既要宣傳城管隊(duì)員超負(fù)荷工作的艱辛,也要反映出城管隊(duì)員的無(wú)私付出、卻得不到社會(huì)認(rèn)可的無(wú)奈。通過(guò)廣泛宣傳,讓社會(huì)上更多的人了解城管工作的艱辛和城管隊(duì)員內(nèi)心的疾苦,以生動(dòng)的具體事例去感化廣大市民群眾,從而喚起廣大群眾對(duì)城管工作和城管隊(duì)員的理解,從而達(dá)到他們支持、配合、參與城市管理工作。

三是要大力宣傳模范典型事例。善于發(fā)現(xiàn)和挖掘城管工作和城管隊(duì)員在服務(wù)廣大市民工作中的典型事例和模范人物,創(chuàng)作精品、加大投入、專(zhuān)題宣傳。通過(guò)宣傳,教育和感染廣大群眾,讓廣大市民群眾真正了解城管,從而依賴(lài)城管。

四是要加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作。通過(guò)一定方式,向社會(huì)公布城管部門(mén)公平、公正、公開(kāi)、文明的辦事制度,提高城管工作透明度和廣大市民對(duì)城管工作的知曉率,讓社會(huì)人更進(jìn)一步了解城管,積極構(gòu)筑好有利于密切城管與群眾關(guān)系的社會(huì)環(huán)境。

五是要敢于面對(duì)媒體曝光。要堅(jiān)持正面宣傳為主,防止產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。對(duì)于出現(xiàn)的媒體曝光事情或事件,城管部門(mén)要正確面對(duì)和敢于面對(duì),對(duì)媒體曝光屬事實(shí)的,要敢于或勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,調(diào)查事實(shí)真相,認(rèn)真分析原因,制定整改措施,立即落實(shí)整改,通過(guò)媒體向社會(huì)公布處理結(jié)果并致歉,爭(zhēng)取社會(huì)各界和廣大群眾諒解;對(duì)于媒體曝光失實(shí)、片面或斷章取義的東西,要善于揭開(kāi)事情的真相和全部過(guò)程,予以正面回應(yīng),并通過(guò)媒體及時(shí)向社會(huì)公布,讓社會(huì)和廣大群眾了解事情真相,贏得他們理解和支持,挽回負(fù)面影響,讓個(gè)別別有用心的人達(dá)不到目的。

六是要積極暢通溝通渠道。以不同形式或方式,設(shè)立多個(gè)交流平臺(tái),廣泛征集人大代表、政協(xié)委員、民意代表和廣大市民對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議,大力開(kāi)展服務(wù)型執(zhí)法,搭建起城管與群眾心與心溝通的橋梁,積極組織開(kāi)展親民愛(ài)民活動(dòng),多為廣大群眾解決工作和生活上的實(shí)際困難,努力實(shí)現(xiàn)與群眾的零距離接觸。