為扎實(shí)推進(jìn)供熱管理創(chuàng)新工作,濟(jì)源市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手,以健全機(jī)制、細(xì)化責(zé)任為保障,創(chuàng)新服務(wù)手段,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,采取四項(xiàng)惠民措施扎實(shí)推進(jìn)供熱管理創(chuàng)新工作。一是加大全市所有二次管網(wǎng)和交換站主次管網(wǎng)的巡查和養(yǎng)護(hù)力度,全力以赴保證了熱源安全穩(wěn)定和熱網(wǎng)的正常運(yùn)行,確保供暖季及時(shí)供熱、平穩(wěn)供熱和高質(zhì)供熱。二是深入小區(qū)及小區(qū)住戶家中,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和評(píng)估,根據(jù)小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)戶型、供熱條件和環(huán)境以及住房裝修情況等,拿出科學(xué)的熱改方案,幫助老舊小區(qū)進(jìn)行供熱改造。三是采取設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式,組織工作人員深入小區(qū)進(jìn)行了集中供熱宣傳活動(dòng),并針對(duì)已提交用熱申請(qǐng)的部分小區(qū)進(jìn)行了用熱意向調(diào)查,確保老舊小區(qū)的用戶能早日用暖。四是設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線,實(shí)現(xiàn)“哪里有問(wèn)題,哪里就有維修人員”,力爭(zhēng)把用熱戶遇到的問(wèn)題解決在供熱初期,確保全程、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱。