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      商丘市住房和城鄉建設局三項舉措開展改進行政中心窗口作風專項活動

      時間:2015-08-24 00:00 來源:商丘市住房和城鄉建設局

         一是在服務規范方面,按照窗口自身特點,實行三亮明四公開、五制度,即提供服務要主動亮明身份、亮明承諾、亮明標準;做到辦事程序公開、辦事依據公開、辦事時限公開、辦事結果公開;實行首問負責制、登門服務制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制。

         二是在嚴格紀律方面,認真落實已有各項工作紀律,做到四杜絕,即嚴格依法依規辦事,杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理,杜絕泄露服務對象隱私現象;工作時間堅守崗位認真履職,杜絕擅自脫崗空窗現象;保持飽滿的工作熱情,杜絕庸懶散現象。

         三是在服務用語方面,推行文明服務用語,接待群眾做到三聲服務,即來有應聲、問有答聲、去有送聲。



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