為了進一步轉變工作理念，提升工作職能，長垣縣城市管理行政執(zhí)法局全面開展法治型服務型政府創(chuàng)建工作。

   一是完善城市管理首問負責制。第一個受理來電、來信、來訪的工作人員為首問責任人，對相對人提出的咨詢、投訴等問題，無論是否自己職責范圍內(nèi)的事情，都要認真記錄，盡快為其辦理或引導辦理，不得以任何借口推諉、搪塞或拖延辦理時間。二是完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。完善了城市管理和行政處罰等一系列相關制度，使城市管理和行政執(zhí)法逐步走向“執(zhí)法有依據(jù)，行為有規(guī)范，權利受約束，過程有監(jiān)督”的制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。三是注重更新執(zhí)法理念，轉變執(zhí)法方式。在執(zhí)法理念上，實行教育與處罰相結合、服務于執(zhí)法相結合、疏導與堵漏相結合的工作方法，既要嚴格執(zhí)法又要熱情服務；在執(zhí)法方式上，創(chuàng)新“重心下移、管理前置、源頭防范”的管理模式，處罰方式由單一的行政處罰向運用經(jīng)濟、法律、宣傳、行政等多種手段轉變。