為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，提升工作職能，長垣縣城市管理行政執(zhí)法局全面開展法治型服務(wù)型政府創(chuàng)建工作。

   一是完善城市管理首問負(fù)責(zé)制。第一個(gè)受理來電、來信、來訪的工作人員為首問責(zé)任人，對(duì)相對(duì)人提出的咨詢、投訴等問題，無論是否自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都要認(rèn)真記錄，盡快為其辦理或引導(dǎo)辦理，不得以任何借口推諉、搪塞或拖延辦理時(shí)間。二是完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。完善了城市管理和行政處罰等一系列相關(guān)制度，使城市管理和行政執(zhí)法逐步走向“執(zhí)法有依據(jù)，行為有規(guī)范，權(quán)利受約束，過程有監(jiān)督”的制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。三是注重更新執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。在執(zhí)法理念上，實(shí)行教育與處罰相結(jié)合、服務(wù)于執(zhí)法相結(jié)合、疏導(dǎo)與堵漏相結(jié)合的工作方法，既要嚴(yán)格執(zhí)法又要熱情服務(wù)；在執(zhí)法方式上，創(chuàng)新“重心下移、管理前置、源頭防范”的管理模式，處罰方式由單一的行政處罰向運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、宣傳、行政等多種手段轉(zhuǎn)變。