按照省住房城鄉建設廳和縣政府要求,為全面推進依法行政,改進行政執法工作,固始住房城鄉建設局自2014年起全面開展服務型行政執法建設。
一是成立組織,制定實施方案。成立了以局長任組長,局黨委成員任副組長,內設股室和相關單位負責人為成員的服務型行政執法領導小組,制定下發了實施方案,召開了專題會議,目前,各單位正按方案要求,認真組織落實。
二是在規劃建設管理中全面實施行政指導。堅持“先期介入,主動對接,深入現場,精準指導”的服務理念,將行政指導貫穿于規劃建設管理的各個環節,工作效率與服務質量明顯提升。在規劃建設管理階段,堅持“及時提醒,預防為主,告誡糾錯,全程管控”的管理模式,力爭把違法建設消滅在萌芽狀態。
三是簡化審批環節,開通“綠色通道”。建立完善了《限時辦結制》,《服務承諾制》等多項制度和服務規范,并把行政審批的辦理程序,時限及收費項目等一次性告知服務對象,極大地方便了群眾,對規劃,建設行政審批流程進行了優化和更新,壓縮審批時限,取消了消防審批等部分前置條件,對產業集聚區項目審批實行“三證合一”審批,對重大,重點項目開通“綠色通道”,實行“零阻礙”。在服務中實施管理,在管理中強化服務。
四是在行政處罰環節堅持重大案件回訪制度。全面了解處罰對象需求,及時幫助解決當事人整改過程中遇到的困難和問題,促使違法當事人自覺遵守法律法規,規范自身行為,同時提升了執法效能,增強了執法效果。