為進(jìn)一步落實住房城鄉(xiāng)建設(shè)部質(zhì)量兩年行動，部署省示范工程、保障性安居工程獎的創(chuàng)建工作，迎接省質(zhì)監(jiān)總站的建筑工程項目巡檢，8月5日下午，商丘市質(zhì)監(jiān)站召開有關(guān)業(yè)務(wù)骨干會議，重點研究信訪投訴和工程創(chuàng)優(yōu)工作。

   近年來，商丘市工程建設(shè)數(shù)量不斷增加，住宅工程質(zhì)量信訪投訴量有所增加，而且有些質(zhì)量信訪投訴案件處理不及時、不徹底，給用戶生活造成了影響。針對出現(xiàn)的問題，商丘市質(zhì)監(jiān)站不斷探索完善監(jiān)管方式，采取工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作與工程質(zhì)量信訪投訴工作相結(jié)合的管理方式。一是從源頭上進(jìn)行預(yù)防，開工建設(shè)時強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量的重要性，要求各方認(rèn)真履行工程質(zhì)量責(zé)任，并做好質(zhì)量常見問題預(yù)防和治理工作。二是加強(qiáng)施工過程質(zhì)量監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改，并對責(zé)任單位進(jìn)行約談告誡，對違法違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。三是高度重視信訪投訴處理工作，積極協(xié)調(diào)解決好信訪投訴反映的工程質(zhì)量問題，及時消除化解矛盾糾紛。四是對于因質(zhì)量問題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛，積極引導(dǎo)雙方走司法程序，做到依法依規(guī)處理質(zhì)量信訪投訴案件。五是在工程創(chuàng)優(yōu)檢查過程中，對參評項目的工程質(zhì)量信訪投訴處理工作進(jìn)行考核。六是對于未能妥善處理工程質(zhì)量信訪投訴問題的施工單位，建議有關(guān)單位取消其承建的工程項目本年度的參評資格，直至妥善處理好現(xiàn)有工程質(zhì)量信訪投訴問題。

   截止到7月份，共受理各類工程質(zhì)量投訴案件39起，結(jié)案率和群眾滿意率100%。共獲得省“結(jié)構(gòu)中州杯”11項，省土木建筑科學(xué)技術(shù)獎•工程質(zhì)量獎3項。