2015年以來，鶴壁市房管局全面加強(qiáng)物業(yè)管理。一是明確縣區(qū)工作目標(biāo)，落實(shí)工作責(zé)任。與各縣區(qū)簽訂了《物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了管理職責(zé)，進(jìn)一步完善社區(qū)物業(yè)管理體制；按照“縣（區(qū)）政府負(fù)責(zé)，街道辦事處組織，社區(qū)居委會落實(shí)，市房管部門監(jiān)督指導(dǎo)，以塊為主、屬地管理”的原則，落實(shí)物業(yè)管理投訴處理責(zé)任人，及時解決物業(yè)糾紛，推動物業(yè)管理工作的良性發(fā)展。二是積極推進(jìn)該市物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。指導(dǎo)市物業(yè)協(xié)會公開征集鶴壁市現(xiàn)代物業(yè)管理名稱及標(biāo)志圖案，創(chuàng)建“鶴壁物業(yè)之家”微信公眾號，宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策，提升物業(yè)行業(yè)的公眾影響力和社會認(rèn)知度。組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級在路上——大型公益講堂”活動，推動在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下對物業(yè)發(fā)展的探索和實(shí)踐。河南君事達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司與北京樂生活智慧社區(qū)投資發(fā)展有限責(zé)任公司戰(zhàn)略重組，智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式在該市覆蓋落地。三是搞好宣傳，增強(qiáng)法治意識。指導(dǎo)各縣區(qū)物業(yè)管理部門組織開展大型物業(yè)宣傳活動，利用展版、發(fā)放宣傳單等方式，從政策法規(guī)、實(shí)際案例等方面宣傳物業(yè)管理知識；組織物業(yè)企業(yè)在各住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)立咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，宣傳物業(yè)法律知識，使廣大業(yè)主進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識，用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升行業(yè)整體素質(zhì)。抓好物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位及繼續(xù)教育培訓(xùn)，聘請專家對該市物業(yè)企業(yè)經(jīng)理200余人進(jìn)行培訓(xùn)，旨在提升物業(yè)企業(yè)經(jīng)理的管理能力，從而進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；對縣區(qū)物業(yè)管理部門工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的物業(yè)管理法律法規(guī)培訓(xùn)，提升依法行政服務(wù)意識和政策法規(guī)水平。五是開展資質(zhì)動態(tài)考核，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對全市108家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)動態(tài)考核，通過對企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營業(yè)績、管理人員情況、服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核，加強(qiáng)了對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理。