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      鶴壁市房管局全面加強(qiáng)物業(yè)管理工作

      時間:2015-07-17 00:00 來源:鶴壁市房地產(chǎn)管理中心

         2015年以來,鶴壁市房管局全面加強(qiáng)物業(yè)管理。一是明確縣區(qū)工作目標(biāo),落實(shí)工作責(zé)任。與各縣區(qū)簽訂了《物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書》,明確了管理職責(zé),進(jìn)一步完善社區(qū)物業(yè)管理體制;按照“縣(區(qū))政府負(fù)責(zé),街道辦事處組織,社區(qū)居委會落實(shí),市房管部門監(jiān)督指導(dǎo),以塊為主、屬地管理”的原則,落實(shí)物業(yè)管理投訴處理責(zé)任人,及時解決物業(yè)糾紛,推動物業(yè)管理工作的良性發(fā)展。二是積極推進(jìn)該市物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。指導(dǎo)市物業(yè)協(xié)會公開征集鶴壁市現(xiàn)代物業(yè)管理名稱及標(biāo)志圖案,創(chuàng)建“鶴壁物業(yè)之家”微信公眾號,宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策,提升物業(yè)行業(yè)的公眾影響力和社會認(rèn)知度。組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加“物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級在路上——大型公益講堂”活動,推動在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下對物業(yè)發(fā)展的探索和實(shí)踐。河南君事達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司與北京樂生活智慧社區(qū)投資發(fā)展有限責(zé)任公司戰(zhàn)略重組,智慧社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式在該市覆蓋落地。三是搞好宣傳,增強(qiáng)法治意識。指導(dǎo)各縣區(qū)物業(yè)管理部門組織開展大型物業(yè)宣傳活動,利用展版、發(fā)放宣傳單等方式,從政策法規(guī)、實(shí)際案例等方面宣傳物業(yè)管理知識;組織物業(yè)企業(yè)在各住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)立咨詢點(diǎn),發(fā)放宣傳資料,宣傳物業(yè)法律知識,使廣大業(yè)主進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識,用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。四是加強(qiáng)培訓(xùn),提升行業(yè)整體素質(zhì)。抓好物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位及繼續(xù)教育培訓(xùn),聘請專家對該市物業(yè)企業(yè)經(jīng)理200余人進(jìn)行培訓(xùn),旨在提升物業(yè)企業(yè)經(jīng)理的管理能力,從而進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;對縣區(qū)物業(yè)管理部門工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的物業(yè)管理法律法規(guī)培訓(xùn),提升依法行政服務(wù)意識和政策法規(guī)水平。五是開展資質(zhì)動態(tài)考核,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對全市108家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)動態(tài)考核,通過對企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營業(yè)績、管理人員情況、服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核,加強(qiáng)了對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督管理。



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