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      洛陽(yáng)市園林局:文明服務(wù)大提升 我們?cè)谛袆?dòng)

      時(shí)間:2015-04-27 00:00 來(lái)源:洛陽(yáng)市園林局

         為進(jìn)一步提升全市城市公園、廣場(chǎng)、綠地的養(yǎng)護(hù)管理水平,助推第33屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)各項(xiàng)工作圓滿完成,為市民和中外游客提供一個(gè)優(yōu)美的賞花游園環(huán)境。洛陽(yáng)市園林局于近期在系統(tǒng)內(nèi)開展以園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)等為主題的五大提升活動(dòng)。

        園林綠化提升方面:各單位均對(duì)造型植物、綠化帶、草坪及時(shí)進(jìn)行了修剪。公園、廣場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施功能完好,清潔完整。隋唐城遺址植物園在九色臺(tái)安裝霧化系統(tǒng),使九色臺(tái)云霧繚繞,增強(qiáng)了觀賞效果。同時(shí)該園加強(qiáng)了保潔力量,又聘用30余名臨時(shí)人員,從早700--700全天候不間斷保潔,分片包管,責(zé)任到人,確保了保潔效果。

        交通秩序和環(huán)境提升方面:在車輛入園管理規(guī)定的基礎(chǔ)上提出了更高要求,職工車輛指定位置停放,不準(zhǔn)入園。嚴(yán)格限制進(jìn)貨車輛入園時(shí)間、路線、速度,寵物入園問題得以控制。

        服務(wù)質(zhì)量提升方面:隋唐城遺址植物園、國(guó)花園等牡丹觀賞園招募了大學(xué)生志愿者、學(xué)雷鋒志愿者為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王城公園實(shí)現(xiàn)了主景區(qū)wifi信號(hào)覆蓋,方便游客及時(shí)了解花情及各種活動(dòng)信息,提高游園質(zhì)量。415日下午,王城公園工作人員王全興在處理糾紛時(shí),遭到不理智女游客打罵,王全興打不還手、罵不還口冷靜處理,最終使事件得到解決。中國(guó)國(guó)花園則在41819日下雨天時(shí)購(gòu)買6000個(gè)雨披免費(fèi)贈(zèng)送游客。

        園林管理水平提升方面:各公園嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、明確責(zé)任,確保了每平方米綠地都有責(zé)任人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

        職工素質(zhì)提升方面:廣泛開展以人民滿意為主題,以服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)為核心的職業(yè)道德教育,職工素質(zhì)得到提高。414日下午,隋唐城遺址植物園保潔員關(guān)高軍把撿到的女士手包連同價(jià)值萬(wàn)元的浪琴手表、7000元左右手機(jī)、黃金手鏈及1000多元現(xiàn)金物歸原主,并謝絕失主的酬謝。

        通過近期園林職工不懈努力,各牡丹觀賞園管理水平得到了提高,窗口形象得以改善,游園秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。央視等媒體爭(zhēng)相聚焦牡丹觀賞園,王城公園登上央視《新聞聯(lián)播》、《新聞直播間》、財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》、少兒頻道《芝麻開門》等欄目。中央電視臺(tái)發(fā)現(xiàn)之旅頻道《故鄉(xiāng)》欄目組在王城公園、隋唐城遺址植物園、中國(guó)國(guó)花園、國(guó)際牡丹園、牡丹公園等公園取景拍攝牡丹,洛浦公園、開元湖音樂噴泉及道路綠化的拍攝正在持續(xù)進(jìn)行中。由于權(quán)威媒體的爭(zhēng)相報(bào)道,來(lái)洛賞花游客絡(luò)繹不絕。

        下一步洛陽(yáng)市園林局將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善五大提升的工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),建立常態(tài)化的檢查督導(dǎo)機(jī)制,在新常態(tài)下持續(xù)抓好五大提升工作,為市民和中外游客提供更加優(yōu)美、舒適的賞花游園環(huán)境,為文明洛陽(yáng)爭(zhēng)光添彩。



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