一是實現“五個公開”，即針對服務事項，公開辦理要求、公開辦理程序、公開繳費標準、公開繳費依據、公開工作流程，并通過在中心辦證大廳設立辦事指南、市房管局微信公眾服務平臺、印宣傳冊等形式進行公開。二是開展“四項服務”，即上門服務、延時服務、預約服務、跟蹤服務。對因工作繁忙和身體原因不能到窗口簽字的特殊當事人，安排專人上門服務；對急需辦理抵押貸款業務的企業，特事特辦，加班加點，開展延時服務；對房屋交易量大的開發企業安排專門時間，進行預約服務；對市委市政府確定的重點保護企業實行跟蹤服務，由窗口直接受理業務后，協調相關單位優質高效辦理。