1月28日上午，周口市城管局副調(diào)研員杜鵬召集局屬各單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志，傳達(dá)省、市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，安排部署春節(jié)期間的信訪穩(wěn)定工作，要求各單位認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)抓好本單位的信訪穩(wěn)定工作。
   會(huì)上，杜鵬認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了1月27日全省信訪穩(wěn)定工作電視電話會(huì)議精神，對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析，并對(duì)各單位信訪穩(wěn)定工作提出具體要求：一是一定要把信訪穩(wěn)定工作放在重要位置，認(rèn)真排查，消除隱患，及時(shí)掌握本單位工作人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究和解決職工反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)苗頭性問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，消除不穩(wěn)定因素。二是要明確責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)。明確責(zé)任主體，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，各單位“一把手”要嚴(yán)抓信訪工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要親自了解情況，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，杜絕出現(xiàn)越級(jí)上訪，尤其是赴省、赴京上訪。三是要耐心細(xì)致地把工作做實(shí)。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的矛盾，要敢于面對(duì)，不退縮、不回避、負(fù)起責(zé)任，耐心細(xì)致地做工作，將心比心地把群眾的事當(dāng)成自己的事，認(rèn)真研究解決。若出現(xiàn)鬧訪、纏訪情況，要及時(shí)與公安等司法部門溝通、協(xié)調(diào)，依法處置，確保安全穩(wěn)定。