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      河南省發(fā)文破解智能化生活“老來難”跨越“數(shù)字鴻溝” 共享“數(shù)字紅利”

      時(shí)間:2021-01-11 09:30 來源:河南日?qǐng)?bào)

      1月10日,經(jīng)省政府同意,省發(fā)展改革委、省衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難工作方案》(以下簡稱《方案》),聚焦老年人日常生活涉及的防疫、出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事、通信等7類高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景,明確18項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),推動(dòng)我省1623萬老年人享受智能化服務(wù)更加普遍,傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善。

        手機(jī)支付、網(wǎng)約車、掃碼點(diǎn)餐……數(shù)字時(shí)代顛覆了傳統(tǒng)的生活方式,但也給不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人,帶來一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。《河南省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告(2019)》顯示,截至2019年年底,我省60歲及以上網(wǎng)民占比僅為2.6%。據(jù)河南省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2019年年底,我省60歲及以上老年人口達(dá)到1623萬,占常住人口的比例為16.84%。《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》顯示,只有17.4%的中老年人經(jīng)常使用手機(jī)支付功能。這些數(shù)字折射出老年群體在數(shù)字時(shí)代面臨諸多生活不便的尷尬與困境。

        “年輕人眼里的基礎(chǔ)操作,可能就是老年人面前的技術(shù)高墻。”省發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人說,要堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并舉,切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。

        《方案》指出,最常用的“健康碼”防疫,要為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立“無健康碼通道”,采取有效身份證件登記、紙質(zhì)證明、“通信行程卡”等替代措施。便利日常交通出行方面,引導(dǎo)鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)設(shè)置“一鍵叫車”功能,為老年人提供便捷叫車服務(wù)。就醫(yī)問診方面,提供現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,并保留一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源。特別是消費(fèi)支付,任何單位和個(gè)人不得以任何方式拒收現(xiàn)金。


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