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2017年,市規劃局緊緊圍繞全局中心工作,始終堅持“群眾利益無小事、群眾滿意為標準”的原則和“快閱、快轉、快交、快督、快結”辦理方式,全力做好12345聯動服務工作。全年共辦理市長熱線、市長信箱和人民網留言等事項165件,辦理反饋率達100%,較好地解決了涉及城鄉規劃工作的難點熱點問題,受到了群眾的好評。在2017年全市12345聯動服務工作運行情況通報中,市規劃局全年季度平均分和滿意率均排在市直機關單位前列。
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