1月29日上午,吳福民副市長來到市城鄉(xiāng)規(guī)劃局接訪,聽取城鄉(xiāng)規(guī)劃局近期信訪工作匯報,面對面傾聽群眾反映的合理訴求。接訪過程中,吳福民與來訪群眾零距離接觸,耐心聽取來訪群眾的訴求,詳細記錄,認真核實,現(xiàn)場分析研判,要求相關部門依法依規(guī),實事求是,針對群眾反映的問題和困難,認真調查溝通協(xié)調,能答復的當場答復,能解決的限時解決。對當前無法解決的,耐心細致地做好政策解釋工作,讓群眾來訪問題“事事有答復,件件有回音”。要始終以高度的責任感,想群眾所想、急群眾所急,切實為群眾排憂解難,切實維護群眾合法權益。