為深入推進規劃領域“放管服”改革工作，許昌市城鄉規劃局于近日在市民之家開展了“跟隨群眾跑一次”為主題的“陪跑日”活動。

局班子成員作為群眾的“陪辦員”均陪辦一個事項，分別陪同辦理了許昌萬達廣場、職業技術學院學生公寓、華西國際花園等項目的建設工程規劃許可證、弘立·嘉園項目的建設用地規劃許可證。在參加陪跑時，局領導不僅作為陪跑員切身體驗規劃手續辦理流程、服務質量、辦事效率、服務水平，還主動向項目單位介紹辦理流程，征求項目單位對辦理規劃手續時的流程、服務、效率等方面的意見建議，并提醒證件辦理后可以用快遞直接送達，陪跑事項滿意率達到100%。

通過開展“陪跑”活動，不僅體驗了規劃事項的辦理流程、辦事效率、服務質量，還對規劃窗口推進辦事流程再優化、審批時限再壓縮、審批效率再提升，打造“一站式”服務具有顯著意義。下一步，許昌市城鄉規劃局將以此次活動為契機，創新審批機制，探索建立長效機制，通過“現場受理+快遞送達”等模式，真正做到“三個一”服務。