為大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng),扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家文明城市創(chuàng)建工作,近日,周口市城管局按照市信用宣傳月部署,結(jié)合作風(fēng)整頓活動(dòng),從加強(qiáng)干部職工誠(chéng)信道德教育入手,廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),采取多項(xiàng)措施確?;顒?dòng)效果。
開(kāi)展誠(chéng)信教育。以加強(qiáng)全體干部職工道德誠(chéng)信建設(shè)為切入點(diǎn),以“涵泳道德經(jīng)典 ”、“涵養(yǎng)良好家風(fēng)”為主題,多渠道、多層次、多手段開(kāi)展道德講堂活動(dòng),引導(dǎo)廣大干部職工自覺(jué)提高社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德,做中華傳統(tǒng)文化的傳播者和繼承者;充分發(fā)揮線上和線下媒體宣傳作用,注重通過(guò)戶外公益廣告、宣傳展板、微信公眾號(hào)等各類媒體運(yùn)用,傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、法治、文明誠(chéng)信理念等,培育良好風(fēng)尚,進(jìn)一步提高干部職工與廣大群眾法律素養(yǎng)和道德素質(zhì)。
建立制度規(guī)范。今年以來(lái),該局進(jìn)一步完善了行政服務(wù)大廳窗口單位服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、制限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度,用制度保障作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)效能提升、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),以提升辦事群眾滿意度出發(fā),從為民、利民、便民考慮,在窗口單位、辦公室等醒目位置設(shè)置展板、掛版,擺放宣傳手冊(cè),用以公開(kāi)行政審批、行政許可等各項(xiàng)工作流程、辦事程序。推行“一站式”服務(wù),指導(dǎo)窗口單位干部職工規(guī)范、真情、誠(chéng)信、熱情服務(wù),自覺(jué)接受廣大群眾監(jiān)督,不斷提升服務(wù)效果。
加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市城管局紀(jì)檢組帶隊(duì),對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)大廳窗口單位辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對(duì)存在問(wèn)題的單位和個(gè)人責(zé)令整改;各服務(wù)行業(yè)和窗口單位也深入開(kāi)展自查,對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾,及時(shí)梳理和整改突出問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效能,努力打造微笑服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),提高服務(wù)形象。