近年來，漯河市住房公積金管理中心以文明單位創建工作為契機，緊跟中央、省、市經濟社會發展和改革步伐，以全心全意服務繳存職工、全力服務全市發展大局為宗旨，以“使居者有其屋”為總目標，創新管理機制，提高服務質量，助力繳存職工實現“安居夢”，為創建全國文明城市貢獻力量。

一是深化學習，強化服務意識。通過開展道德大講堂、傳統文化經典誦讀、家風教育等主題實踐活動，使社會主義核心價值觀真正占領思想主陣地，自覺轉化為干部職工愛崗敬業、愛國奉獻和構建和諧社會的實踐，有效提高干部職工政治文化素質，強化服務意識，有力推進了服務作風的不斷改善。二是優化流程，提升服務效率。中心一直致力于為全市繳存職工提供便捷的繳存、提取、貸款服務，保障職工購建住房改善居住條件需求。積極建設服務型單位，高度重視服務工作，切實轉變工作作風，積極推行便民措施，持續簡化辦事環節，提高辦事效率，把困難留給自己，把便利送給他人，為全市繳存職工提供優質高效服務。三是廣推惠民政策，擴大受益范圍。多年來，中心圍繞職工的需求，強化政策研究，學習先進經驗，加大改革力度，不斷推出惠民舉措，在全省率先推出了住房公積金異地貸款、“公轉商”貼息貸款、“互聯網+金融消費”、個人繳存等多項新業務，致力于使更多人享受住房公積金制度紅利。四是強化培訓，提高服務水平。圍繞提升員工服務技能，中心持續加強對員工的培訓。通過開展業務知識培訓、服務禮儀培訓、普通話培訓等多種形式的培訓，不斷提高中心干部職工的服務技能，提升中心社會形象。五是完善制度，建立長效機制。近年來，中心先后制定并完善了《承諾服務制度》、《首問負責制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《服務工作規范》、《服務工作指引》等，從制度上保證了優質服務的落實執行。

建制以來，該中心累計為繳存職工提取住房公積金203584萬元；累計發放住房公積金貸款605822萬元，共幫助7.6萬多戶家庭改善了住房條件，為全市房地產“去庫存”工作做出了突出貢獻。