火紅五月，萬物欣榮。2017年5月8日，濟源市城市規劃展覽館迎來了開館七周年紀念日。開館以來，濟源市城市規劃展覽館以新穎的展示理念、專業的展示內容、優質的接待服務，受到了社會各界的一致好評，贏得了參觀者的廣泛贊譽，這個“濃縮版的濟源”被打造成了濟源市最閃光的名片。濟源市城市規劃展覽館地處黃河東路，與我市行政一區、行政二區“市民之家”毗鄰，是城市標志性建筑之一。濟源市城市規劃展覽館是我市2008年重點建設工程之一，總建筑面積6803㎡，展區面積5700㎡，2008年5月開工，2010年2月竣工，同年5月8日正式對外開館。該建筑采用簡歐風格，與周圍建筑相協調，突出了恢宏大氣的個性，彰顯了濟源市人民積極進取、勇爭一流的精神風貌。

一、精益求精 展示濟源形象

做好講解接待是城展館發展的永恒主題，在很大程度上決定了展館的價值和魅力。參觀者對展館美好形象的形成，除了高標準的建設和精細化的管理外，離不開講解員的優質服務。

針對不同的參觀人員和不同級別的參觀團隊，講解接待部分別制訂了不同的接待服務方案。實行重大團隊有專項接待方案，一般團隊有應急預案的接待服務機制，將責具體分工到人，不斷提高講解接待的標準及要求，一方面做到接待工作無紕漏，無差錯，另一方面做到講解內容有區別，有特色。

講解部除了做好日常的接待工作外，還開展了各種豐富多彩的實踐活動，如：“小小講解員”，“展館六進”，“洪森誦讀進展館”等活動，、開展形式多樣、參與人群廣泛，，受到了社會各界的好評，提高了展館的社會影響力。

按照全年展館“六進”活動計劃安排，2007年3月29日，“流動城展館進校園”主題實踐活動走進了我市王屋鎮韓旺小學。在韓旺小學的校園里，同學們興致勃勃的圍在講解員身邊，聽講解員講述濟源歷史文化和城市發展變遷。“流動城展館進校園”活動搭建了一個學校聯系社會的良好平臺，激發了中小學生建設美麗家鄉的熱情。進一步促進了學生的全面發展和成長成才，對我市中小學生的素質教育開展起到了積極的影響。

二、常展常新 為展示內容添彩

追隨城市腳步，體現發展脈動。城展館適時推出了眾多頗有分量的臨時展覽。今年年初，就在館內序廳處增設了“大美中國”的版畫展，給參觀者提供耳目一新的視覺感受和氛圍濃厚的藝術盛宴。展示工作已經從相對固定的城市形象展示邁向了“量身定做”的專題推介。這些工作離不開策劃提升部全體人員的辛勤奉獻。

7年以來，城展館在完善自身功能和提升管理水平上做足了功課。僅去年一年，策劃提升部對展館內12處布展內容進行了更新提升，包括布展提升一樓休息區，補充完善我市“十三五規劃”、濟東新區和小浪底北岸新區的展示內容；更新布展舊貌新顏展區、領導關懷展區、嘉賓留言區、未來濟源展區，新增“全國人居環境獎城市”榮譽獎牌，更換交通模型的全部燈光和線路；與宣傳部、旅游局結合，引進了9分鐘的《一帶一路》宣傳片和5分鐘的《濟源山水好》旅游片。不同的更新工作，折射出不同時期城市發展的重點，第一時間搭建起了市民了解濟源的平臺。

展示設備正常運轉與否，直接影響展示效果的好壞。策劃提升部高度重視設備日常維護和管理工作，七年里，逐步建立健全了設備巡查制度，堅持對展臺、展板、燈光等每天一小檢、每周一大檢，形成定時記錄、定時上報維修情況的工作機制，確保場館內設備24小時正常運轉。

三、兢兢業業 城展館的“好管家”

辦公室作為城展館的運作樞紐，七年來一直把精細化管理作為首要工作，注重細節，精益求精，緊緊圍繞32字服務方針，在后勤管理方面下足了功夫，為參觀者提供了最溫馨最舒適的參觀環境。

一份耕耘，一份收獲，濟源城市規劃展覽館相繼獲得“河南省青少年喜歡的服務機構（場所）”、“河南省三八紅旗集體”、“青年文明號”、“市級文明單位”等數十項省市級榮譽。榮譽的取得離不開辦公室人員的兢兢業業、默默奉獻。作為單位的“智囊團”“總管家”，他們事無巨細，以高度負責的精神、一絲不茍的態度、嚴謹細致的作風，認真對待和切實抓好每一項工作，保障了展館的高效協調運轉。

為進一步加大宣傳力度，樹立展館良好對外形象，行政管理辦公室人員對一年來全館工作認真梳理總結，制作成宣傳報道冊，并郵寄至全國各地展館進行交流學習。從2010年到2016年，每一本報道冊都飽含著辦公室人員兢兢業業的工作精神，也見證著城展館七年來的不斷成長……

四、全新欄目 規劃與您更貼近

時光飛逝，歲月如歌，《規劃新視野》欄目已經開播整整一周年了，從前身的《規劃之聲》到如今的《規劃新視野》，在多方的關注和支持下，節目組用規劃的視角記錄著濟源的科學發展和濟源的魅力騰飛。《規劃新視野》的前身是《規劃之聲》。2016年4月8日,《規劃之聲》在錄制完最后一期音頻節目后，退出了歷史的舞臺，轉做電視節目。2016年4月20日，濟源市城鄉規劃局通過微信公眾號、濟源論壇等渠道發布了電視欄目名字征集的公告后，在全局人員與社會各界人士的集思廣益下，敲定了節目名稱《規劃新視野》。目前欄目已經播出11期，每一期欄目的播出都受到了廣泛的關注。

從2010年到2017年，城展館走過了七年時光。在這七年里，城展館作為河南省首家專業性城市規劃展示館，以其奮發向上的團隊面貌和和精益求精的工作態度，充分展示了我市獨特的城市形象。

在這七年里，講解部全體同志銳意進取，始終堅持以暖心的微笑、精細的服務、生動的講解，努力讓所有參觀者都能從這里踏上讀懂濟源的旅程、努力將展館打造成為社會各界了解和投資濟源的亮麗名片。

在這七年里，策劃部全體同志不忘初心，捋起袖子加油干，力爭設備管理更規范更精細，布展更生動更創新，安全零隱患零事故，為展館正常運行保駕護航。

在這七年里，辦公室全體同志砥礪前行，爭創榮譽，服務大局。精心呵護著展館的一草一葉、謹慎推敲著文書上的一字一句，用奉獻和責任為展館筑起最堅實的保障，確保各項工作在鞏固中得到提高，在提高中再上臺階。（喬琳  供稿）