在縣委、縣政府的正確領導下，縣行政服務中心住建局窗口始終以“方便群眾、優質服務、廉潔辦事”為服務理念，以“規范、高效、務實”為服務宗旨，認真落實行政審批服務“兩集中兩到位”，全力為群眾、企業排憂解難，使群眾辦事更加便捷。

住建局窗口創新工作思路，簡環節、優流程、強作風，辦理質量和效率大幅提升。一是加強培訓學習，提高工作能力。通過培訓學習提高自身素質，使全體工作人員不斷強化群眾觀念和服務意識，增強依法行政的自覺性，做到對業務知識的有問必答，適應政務服務的需要。二是加強溝通協調，切實解決難題。對于辦理過程中遇到的問題和困難，工作人員積極與局科（室）、站（所）及時聯系，加強溝通協調，高質高效完成各項業務辦理。三是創新工作方式，提高辦事效率。制定“五零”措施，即“零距離”指導、“零停留”辦公、“零差錯”辦理、“零關系”辦事、“零利益”服務。圍繞行政審批服務方式，在現有審批簡化的基礎上，審批程序再簡化，申報材料再精簡，將審批事項的平均承諾時限再降到3個工作日內。

今年以來，縣行政服務中心住建局窗口共受理各類辦件242項，業務辦理均在服務承諾時限內及時辦結，辦結率、準確率及滿意率均達100%。