一是通過報刊、門戶網站和住房保障微信公眾號等宣傳平臺,及時發布相關信息,力爭使群眾應知盡知,應報盡報,應保盡保。二是開通網上申報平臺,精簡申報、審核程序,提高辦事效率,盡力為群眾提供優質服務。三是加強內部管理,細化崗位責任,健全相關制度,強化物業管理。四是針對保障對象低收入家庭居多,租住人員集中的特點,對每個家庭建立臺賬,制定包樓到人、巡查到戶制度,做到服務質量優、服務態度好、服務效率高。截至目前已管理東方明珠、藍欣家園、錦繡花園、德馨苑等6個保障房小區、7000多套公租房,服務保障家庭4000多個。