許昌數字城管認真落實陳省長蒞禹調研講話精神,指導、規范、監督各縣(市)數字城管系統平穩運行,逐步建立精細化、常態化、長效化工作機制,不斷提升縣(市)區城市管理水平,助力百城建設提質工程取得實效。
一是加強人員培訓。建立兩市兩縣數字城管工作人員培訓制度,規范業務培訓內容和流程,定期開展信息采集、案件派遣、分析評價、機關運行等各類數字城管業務培訓。各縣(市)數字城管部門分批組織信息采集員、接線員、機關工作人員參加,通過集中授課、對口輔導、跟班操作等形式,對數字城管各項業務知識進行強化學習,熟練業務技能,提高業務能力。
二是強化業務指導。建立縣(市)數字城管業務指導制度,每周對各縣(市)數字城管部門至少電話指導1次,每月至少現場調研1次,及時幫助發現各縣(市)系統運行中存在的各類問題,小、易問題立行解決,大、難問題共同研究工作措施盡快解決,不斷提升各縣(市)數字城管信息采集有效率、指揮派遣準確率、案件結案率和按期結案率等運行指標,提高系統運行成效。
三是嚴格考核評價。認真落實《許昌市人民政府辦公室關于加強縣(市)數字化城市管理績效考評工作的通知》(許政辦文〔2017〕1號)精神,真正實現市、縣數字城管系統的互聯互通,從5月1日起,市數字城管中心正式對各縣(市)數字城管運行情況進行統一監督、考核、評價。每月、每季度、每半年根據系統績效評價、督查督辦和綜合檢查等情況,對各縣(市)數字城管工作進行考核、排名、通報,考評結果納入全國文明城市創建排名、全市經濟社會發展目標考核體系、全市城市規劃建設管理考核體系,促進各縣(市)數字城管系統的規范運行,實現市、縣數字城管工作的協同發展。