河南省住房和城鄉建設廳

關于開展2015年度物業服務企業

監督檢查工作的通知

豫建房管〔2016〕8號

各省轄市、省直管縣（市）住房和城鄉建設委（局）、房地產管理局（中心），鄭州航空港經濟綜合實驗區市政建設環保局：

為進一步加強物業服務企業審批事后監督管理，落實行業主管部門的監督檢查責任，規范物業服務企業經營行為，提高物業服務行業監管水平和服務效率，推進物業管理市場健康發展，根據《物業管理條例》（國務院令第504號）、《物業服務企業資質管理辦法》（原建設部令第164號）和《河南省住房和城鄉建設廳關于印發2016年房地產市場監管工作要點的通知》（豫建房管〔2016〕1號）要求，我廳決定開展物業服務企業2015年度監督檢查工作。現將有關事項通知如下：

一、監督檢查范圍

2015年12月31日以前取得物業服務企業資質的物業服務企業和已經在各地辦理分支機構備案（含省內企業跨區經營、省外企業進豫經營）的物業服務企業。

二、  監督檢查內容

監督檢查主要內容包括企業主體資格情況、依法經營情況和項目管理服務情況，具體內容以《河南省物業服務企業監督檢查標準（試行）》（詳見附件1）為準。進豫從事物業服務經營的省外物業服務企業主要監督檢查依法經營情況和項目管理服務情況。

三、監督檢查方式

各地物業管理行政主管部門根據本通知要求，依據《河南省物業服務企業監督檢查標準（試行）》，通過召開座談會、查驗相關資料、到物業管理項目中實地檢查相結合的方式開展監督檢查工作。具體安排如下：

1. 在開展監督檢查工作前，由各地物業管理行政主管部門通知轄區內物業服務企業在“河南省物業服務企業綜合監管平臺”中及時更新企業的基本信息，并依據系統中的信息（項目信息、人員信息等）開展資料查驗和項目實地檢查工作。

2. 各地物業管理行政主管部門按照《河南省物業服務企業監督檢查標準（試行）》，對接受檢查的物業服務企業進行評分，基礎分值為100分，加分項目由各地物業管理行政主管部門依據企業獲得榮譽情況適當加分。企業綜合評分達到95分（含）以上的，監督檢查結果為“優秀”；企業綜合評分達到80（含）—94分的，監督檢查結果為“合格”；企業綜合評分低于80分或無故不接受監督檢查的，初評結論為“不合格”，可給予限期整改，限期整改期限為20個工作日內，經整改仍未達到80分以上的，監督檢查結果為“不合格”。

3. 對于省內公司注冊地不在本轄區，但在本轄區設立有分公司并開展有接管項目的物業服務企業，由項目所在地物業管理行政主管部門實施監督檢查，并將監督檢查結果抄告該企業注冊地物業管理行政主管部門；省外物業服務企業進豫經營的，由項目所在地物業管理行政主管部門實施監督檢查，并將監督檢查結果抄告河南省住房和城鄉建設廳，由省廳統一匯總記入該公司進豫經營信用檔案。

四、有關要求

1. 各級物業管理行政主管部門要高度重視，認真做好本轄區物業服務企業監督檢查工作，以河南省物業服務企業綜合監管平臺中企業填報的數據信息為基礎，嚴格審核，為我省編纂《2015河南省物業管理行業發展報告》提供真實有效的數據及第一手研究資料。

2. 各地物業管理行政主管部門應于2016年6月30日前完成所在市（縣）物業服務企業監督檢查工作，按照“誰檢查、誰負責”的原則，將本轄區內接受監督檢查企業的得分情況錄入全省綜合監管平臺中，并在企業資質證書副本中予以注明監督檢查結果；年度監督檢查結果自動記入企業信用檔案。

3. 企業監督檢查結果連續兩年為“優秀”等次的，可以認定為“有良好的經營管理業績”；連續三年為“優秀”等次的，可以認定為“有優良的經營管理業績”，在企業申請晉升資質等級時作為符合等級相應條件予以確認。監督檢查結果為“不合格”的企業，由監督檢查部門將結果抄告資質頒發部門，由發證部門依據《物業服務企業資質管理辦法》規定重新核定企業資質等級，符合注銷條件的應及時辦理資質證書注銷手續。

4. 年度監督檢查工作結束后，請各地物業管理行政主管部門通過“河南省物業服務企業綜合監管平臺”在線打印《河南省物業服務企業監督檢查結果匯總表》（詳見附件2）并隨文報送我廳。

5. 《河南省物業服務企業監督檢查標準（試行）》試行期為一年。

附件：1. 河南省物業服務企業監督檢查標準（試行）

2. 河南省物業服務企業監督檢查結果匯總表

 2016年2月19日

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