近年來，新蔡縣城管執(zhí)法局堅持以“精細管理、常態(tài)服務、規(guī)范執(zhí)法”為目標，積極推行“四點”工作措施，努力打造文明城管執(zhí)法隊伍。

一是抓“切入點”，增強服務意識。注重從強化隊伍思想認識入手，通過教育培訓，引導廣大隊員牢固樹立“服務是本質(zhì)，責任是義務”的工作理念，堅持文明執(zhí)法與主動服務的有機結(jié)合，拉近城管與市民的距離，增進城管與廣大市民的情感交流。二是抓“著力點”，錘煉服務本領。以一線執(zhí)法為著力點，堅持一線工作法，要求隊員要善于在一線發(fā)現(xiàn)問題和一線解決問題，從小處著手，從大處著眼，從點滴細微處做起，努力提高隊伍服務能力和本領；三是抓“關(guān)鍵點”，提升服務品質(zhì)。認真把廣大市民對城管工作的意見和建議切實體現(xiàn)到城管工作中去，全力整治城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生秩序中的薄弱環(huán)節(jié)，以及廣大市民反映強烈的突出問題，進一步提升服務質(zhì)量。四是抓“支撐點”，提升服務效能。創(chuàng)新工作理念，將提升服務效能作為城管工作的支撐點，充分發(fā)揮城管部門處于城市管理最前端和第一線的優(yōu)勢，將疏堵結(jié)合作為工作的著力點和出發(fā)點，著力在整合各種城市管理資源上下功夫，推動城市管理體系、環(huán)衛(wèi)基礎設施體系的建設和完善，最大限度地滿足廣大市民的生活需求。

新蔡縣城管執(zhí)法局  陳連平